近日，有网友“希望”“杨**”接连在江海通报APP上发帖投诉，称启东恒大海上威尼斯开发商启东誉豪置业有限公司（以下简称“启东誉豪”）虚假宣传无遮挡“一线江景房”、精装房存在多处严重漏水等质量问题。
▲网友投诉帖截图。图源：江海通报APP
虚假宣传“一线海景房”变样了？
多次投诉无一回复！
据了解，此前，多位业主曾向开发商和有关部门反映问题，但至今仍无实质进展。
2020年7月12日，网民“wjf02”在人民网江苏频道百姓呼声栏目发布了一篇题为《恒大海上威尼斯项目虚假广告虚假宣传》投诉帖。
网民“wjf02”在帖子中表示，“我们将恒大集团公司在向购房者销售海上威尼斯房屋中的虚假宣传、恶意隐瞒、欺骗等违法行为向贵局投诉......销售人员一再向我们保证，该两幢楼（1751、1756）绝对是一线江景房，销售人员通过微信朋友圈、销售中心宣传该南面（即该两幢楼的位置）为一线江景，可以坐在家里看江面。在售楼处展示的沙盘模型与该平面图一致，模型上显示我们现购买的房屋前面为绿化地区域。”
“2020年6月恒大让我们收房时，我们发现该两幢楼前面已建高楼住宅。经调查，平面图中的两幢楼的正前方绿化区域早已于2014年12月被新湖中宝有限公司以商住综合用途开发用地的用途竞拍所得......要求恒大公司向我们购房者退回购房款项，赔偿我们的损失......”
▲网民投诉截图。图源：人民网江苏频道
2020年8月8日，网民“黄**”在人民网江苏频道百姓呼声栏目发布了一篇题为《投诉南通启东恒大虚假广告售楼要求赔偿退房》投诉帖。
网民“黄**”投诉称，“我们将恒大集团公司在向购房者销售海上威尼斯房屋中的虚假宣传、恶意隐瞒、欺骗我们消费者，以及房屋质量差，装修质量着（差）向你们投诉......我们以高出别的楼号的价位买入，结果到今天才发现完全受骗上当，不但江累（景）房没了，房屋的质量和精装修质量太差，所以要求恒大公司向我们购房者退回这高出每平方1300元的房款，以及装修要复原到所承诺的装修样板房装修的标准，赔偿我们的损失......”
▲网民投诉截图。图源：人民网江苏频道
截至通报君发稿前，恒大和相关部门对上述两篇投诉仍未回复。
根据恒大海上威尼斯在媒体上的宣传、印制的宣传资料以及销售人员的朋友圈宣传信息，投诉业主认为，实际交房后的情况与宣传并不一致，恒大海上威尼斯存在“虚假宣传”的嫌疑。
▲媒体宣传截图。图源：业主供图
▲宣传资料照片。图源：业主供图
▲销售人员朋友圈宣传信息截图。图源：业主供图
“当时业务员对我们说，‘你们住房优势一是一线毫无阻挡的海景房，二是你们楼前面还要规划一大片公园’，于是我们奔着这样的愿景毫不犹豫的（地）全款买下期房，可是到我们交房时，才发现前面无辜（故）多出几排别墅房，更可恶的（是），在前面还多一排几栋高层公寓。那与当时业务员承诺的一线海景房就大相径庭了，我们感觉我们被骗了，因为我们的景观利益受到了侵害。”业主说道。
▲新房窗外的实景视频。图源：业主供图
据业主反映，原规划为海洋公园、水上世界的区域目前已是另一住宅项目在建，业主们普遍认为“开发商串通销售员虚假宣传欺骗消费者，抬高房价”。
新房漏水严重物业维修不力？
业主收房却不能住？
业主表示，“自2020年6月初收楼，问题就一直出现，严重漏水，从一楼到顶楼每一户飘窗外面墙都漏水，阳台墙面漏水，阳台上有一根大下水管一圈漏水，北面房间顶漏水，客厅背景墙体因为漏水发霉，木地板泡水后发霉......”
▲业主反映的问题照片。图源：业主供图
有业主告诉通报君，他们在自行组织的维权群里交流时发现，多数业主拿到手的新房都或多或少存在质量问题。
“原有的满心欢喜变成了伤心与绝忘，在业主群里经常会看到邻居发出的房子质量问题，地漏，浴屋地砖下走电线，飘窗渗水严重，每家每户的窗相差10公分，地板发霉等等等等......”
“收房还要交好一年物业费才能收，先交钱后看房，看看内部装修，真的大为失望，粗糙不堪、浴室走线、各种发霉。”
“里面的装修也是一塌糊涂，线乱埋，暖炉放在厨房狭窄走廊的中间。”
“恒大要我们大家的命呀！下水道没对接好，漏到墙体要倒塌，浴房下面有皮线，可能（有）漏电事故发生（的风险），外窗防水没做好，可能整阳台掉落......”
“业主查出来的是下水口里面的管子没有对接好，有的下水道里面是水泥，没有管子，所以在用水的时候水就顺着水泥慢慢隐（引）到地上，时间长了水用的多了，地面水跑满了就会跑到墙里面，时间久了，房子有可能会倒塌的。”
“水是从32楼顶下来的，不是下雨的，一直到现在还在漏，无法修没人管。”
▲业主群截图。图源：业主供图
业主表示，曾因为新房质量问题与物业联系维修，但始终没有解决根本问题。业主认为维修人员只是解决了眼前的问题，并且方式方法也有待商榷。
▲业主向物业反映问题截图。图源：业主供图
▲业主投诉截图。图源：江海通报
“我们找了物业，他们叫土建施工的人来，修过很多次，都是随便补一补......是外墙漏水，主体工程有很大问题，我家最严重，不只有我一家，很多都一样。”业主表示。
▲业主微博评论截图。图源：业主供图
还有业主在邻居群内提醒尚未收房的准业主，“验房的时候，眼睛千万要睁开，发现问题及时让他们修好，没有修好的话，千万不要收房，我就深受其害，因为一开始就把物业费什么都交了，现在我的房子渗水特别严重，房间里面有一面墙都起壳了，让他们来维修比天都难，我是4号收房的，今天已经15号了，到现在也没有人来修，电话打了无数次，他现在就是推，态度不错，就是不替你修好......”
▲业主群截图。图源：业主供图
“这里有洞，用胶填一下，那里瓷砖短一截，用胶补一下，墙角有裂缝，用胶涂一层，上次包工头在房里指挥小工返修就是这么指挥的......我想这次应该也是差不多，就是胶涂涂抹抹，问题根本没解决，只是被遮掩。”业主认为物业人员的维修方法不能彻底解决漏水问题。
▲业主群截图。图源：业主供图
因为担心房子质量问题产生安全隐患，有业主曾咨询过其他有经验的维修师傅，根据专业工程部门师傅的判断，业主家淋浴房地坪下面的电线存在没有穿管、单独连接等问题，存在违规操作，容易产生安全隐患。
▲业主群截图。图源：业主供图
多位业主遭遇相似
维权艰难至今未果
通报君发现，两名网友在江海通报APP上投诉的帖子一经发布，立刻引起众多业主的强烈共鸣，纷纷留言诉说自己的遭遇：
“现在的我每天都沉浸在郁闷氛围里，好多次在睡梦中惊醒，不能自拔，我们已投诉（到）了有关部门，但所有的回答是缺少直接证据，我们小老百姓投诉无门，欲哭无泪啊！难道我们业主都听错了吗？恒大的广告推广宣传是假的吗？积赞（攒）的养老金买的安渡（度）晚年的养老房却变成了伤心之地，我哭！！！我哭！！！” “当初承诺的江景没有了，海洋公园也没有了。装修质量也存在各种问题。” “业主流泪诉说，2017年销售对外宣传江景房，一大波客户上当，终于等了三年，拿到（后）惊呆了，江经（景）房变成工地房，之前说的湿地公园变成其他楼盘的工地，在基地建设。当时还承诺比迪斯尼还要大的童世界、海上乐园都没有，真的伤心欲绝。” “群众多次和恒大沟通无果，相关部门处理此事总以缺乏证据（为）说辞，老百姓就是弱势群体......公平公正在哪里？就让那些老年人的养老梦破碎？” “这都是纯朴善良的老百姓用多年省吃俭用的钱，想有个安逸美丽家，颐养天年，没想到苦等3年是这个结局......”
▲投诉帖评论区截图。图源：江海通报APP
据通报君了解，恒大海上威尼斯项目开发商启东誉豪遭业主投诉已经不是第一次了。
今年6月，就有网友“w***”通过人民网江苏频道百姓呼声栏目投诉启东誉豪在售房过程中存在未明码标价和价格欺诈等严重违规行为，侵犯了其合法权益。江海通报为此也曾专门发过一篇文章——《启东恒大海上威尼斯涉嫌价格欺诈？网友：全额退我购房定金！》。
据天眼查数据显示，启东誉豪的控股股东为恒大旅游集团有限公司，恒大旅游集团有限公司为恒大集团有限公司全资子公司。
▲股权穿透图。图源：天眼查
7月10日，有业主向启东市市场监督管理局投诉举报，举报内容为“关于启东恒大地产在销售1751、1756栋商品房存在虚假宣传”，启东市市监局对此项举报反馈为“因证据不足”不予立案。
▲告知书。图源：业主供图
7月13日，有业主向南通市信访局网投举报信，反映启东恒大虚假宣传广告，要求退房，赔偿损失。最终，启东圆陀角旅游度假区管委会回复“不予受理”：“1751幢、1756幢商品房于2017年1月18日经启东市行政审批局批准公开预售（启房预售证第【2017005】号）。如您认为恒大存在欺诈等行为，要求退房，赔偿损失，请您凭购房合同向启东市人民法院提出。”
▲告知书。图源：业主供图
有业主告诉通报君，在业主们积极维权的情况下，启东市市场监督管理局、恒大和业主分别于6月24日、7月3日、8月6日进行了三次商谈，但未有实质进展。
7月28日，维权业主与媒体工作人员、恒大工作人员商谈。
维权业主：“一线江景房”可能存在被在建项目遮挡，与前期宣传不符的问题。
恒大工作人员：首先，目前对面在建项目审批时间为2019年2月，而海上威尼斯项目销售时间在此之前，其次，在建项目在恒大地块红线范围之外，第三，对于恒大项目地块红线外的项目，恒大没有权利进行宣传。”
维权业主：新房与前期宣传不符，部分业主诉求退房，部分业主诉求赔偿损失，希望恒大给出协商解决的方案。
恒大工作人员：首先，恒大作为中国房地产前三，很多业主购买恒大是相信恒大的品牌和口碑；第二，恒大在做任何决策时一定是合理合法合规的，我们愿意听业主的诉求，愿意与业主对话，关于业主提出的退房或者赔偿，我们就要先知道是哪些业主是要退房，哪些业主是要赔偿，这是其一。
恒大工作人员：其二，关于业主们反应的赔偿问题，目前也是法治社会，如果说恒大违法，威尼斯项目在广告上违法宣传，或者在南边规划上有虚假隐瞒，那么业主有证据的话一告一个准，恒大也不可能担这样的风险，不给业主赔偿。我们也需要有相应的实质性的东西，不能说业主说南边有遮挡，说要赔偿，我们就去跟老板打报告说要赔偿，一定要有相应的依据，相应的量，比如说从法律层面鉴定，这个应该怎么赔，赔多少，要有量。现在完全就是嘴巴说，那你们说要陪赔多少钱呢？50万？100万？我也答应不了，企业有相应的制度要求，企业要遵循相应的法律法规。
业主们认为，既然自己以江景房的价格买的房子，就要实实在在地享受到和宣传规划一致的江景房，这就是业主最简单的诉求，不然为什么不买普通的房子呢。
令人遗憾的是，当天双方并未能就此事达成一致。后续进展，通报君将持续关注。
（文中部分内容综合整理自江海通报APP、人民网江苏频道及网友投诉，其中文字、图片和内容以及网友爆料、投诉、回应或评论部分，仅代表原作者个人观点，与江海通报无关，其原创性以及文中陈述文字和内容未经江海通报证实，对其以及其中全部或者部分内容、文字、图片的真实性、完整性、及时性，江海通报不作任何保证或承诺，仅供读者参考，并请自行核实相关内容。）
来源：江海通报
责编：通小宝
校对：东方野
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发表于 2020-9-6 08:06:02
